Our policy
1. นโยบายการจัดส่งสินค้า (DELIVERY POLICY)
การจัดส่งสินค้าภายในประเทศ บริษัทฯ ใช้บริการจากผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ในประเทศ อาทิ FLASH , J&T , Best Express, บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด และการจัดส่งสินค้าต่างประเทศ จะถูกจัดส่งโดยไปรษณีย์แบบลงทะเบียนจาก บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
ระยะเวลาการจัดส่ง และตรวจสอบสถานะของสินค้า
การจัดส่งภายในประเทศ มีระยะเวลาประมาณ: 2-5 วัน
การจัดส่งต่างประเทศ มีระยะเวลาประมาณ: 14-45 วัน
หมายเหตุ
1.ระยะเวลาใน "การจัดส่ง" คือการประเมินเวลาในการจัดส่งสินค้า ซึ่งจะเริ่มนับตั้งแต่มีการยืนยัน และตรวจสอบความถูกต้องในการสั่งสินค้า ทั้งนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามแต่ให้ผู้บริการ และแต่ละพื้นที่บริการ
2.สำหรับพัสดุที่ไม่มีผู้รับจะถูกส่งคืน และไม่สามารถคืนเงินได้ในทุกกรณี
ภาษีอาการ
สินค้าที่จัดส่งข้ามประเทศเกือบทั้งหมดอยู่ภายใต้บังคับแห่งการกำหนดภาษีอากรที่เรียกเก็บโดยรัฐบาลของประเทศปลายทาง ซึ่งผู้รับสินค้าปลายทางจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด โดยทั่วไปต้องจ่ายภาษีอากรก่อนส่งมอบสินค้า ค่าภาษีอากรในการจัดส่งสินค้าอาจขึ้นอยู่กับ : มูลค่าสินค้า, ข้อตกลงทางการค้า, ประเทศผู้ผลิต, ประโยชน์ของสินค้า, รหัสฮาร์โมไนซ์ (HS) ของสินค้า ซึ่งเจ้าหน้าที่ศุลกากรจะเป็นผู้กำหนดภาษีอากรโดยพิจารณาจากข้อมูลที่กล่าวมาแล้วข้างต้น
อัตราค่าส่งพัสดุและค่าธรรมเนียม
การจัดส่งภายในประเทศ
ค่าจัดส่งฟรี หากมียอดสั่งซื้อ 2,500 บาทขึ้นไป ต่อรายการสั่งซื้อ
สำหรับรายการสั่งซื้อที่ต่ากว่า 2,500 บาท คิดค่าจัดส่ง 50 บาท ต่อรายการสั่งซื้อ มีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 เป็นต้นไป
การจัดส่งต่างประเทศ
พัสดุที่จัดส่งระหว่างประเทศ สามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้า จากหน้าการชำระเงินขอสงวนสิทธิ์ ในการปรับ อัตราค่าจัดส่ง โดยไม่ต้อง แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
2. การจัดส่งแบบ Pre-order
ตามนโยบายของทางร้าน ที่ให้บริการลูกค้าได้ Pre Oder สินค้าเพื่อเป็นการลดหรือขจัดปัญหาในการสั่งซื้อสินค้าพรีออเดอร์ และรักษาสิทธิของทางท่านลูกค้าเอง ทางร้านรบกวนท่านลูกค้า รับทราบและ ปฎิบัติตามเงื่อนไข ดังนี้
1. ระยะสินค้าในการนำเข้า อยู่จะใช้เวลาไม่ต่ำกว่า 4 อาทิตย์ และ ไม่เกิน 10 อาทิตย์ รวมระยะเวลาในการจัดส่งภายในประเทศ, ระยะเวลาในการทดสอบตรวจเช็คสินค้า โดยปกติ หากมีการจัดส่งที่เร็วหรือช้ากว่านั้น ทางร้านจะทำการแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นลายลักษณ์อักษร
2. ระยะเวลาในการจัดส่ง จะเริ่มนับหลังจากที่ได้รับการชำระจากลูกค้า 1 วันทำการ และสินค้าเข้า 15
3. ลูกค้าจำต้องทำการชำระเงินค่าสินค้า ตามที่ทางร้านได้แจ้ง เป็นจำนวนเต็ม 100% ของราคาสินค้าที่ได้ทำการสั่ง พรีออเดอร์ไว้
4.ในระยะเวลาการจัดส่งที่ทางร้านได้แจ้งไว้ ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลง การสั่งได้ทุกกรณี
5. รายละเอียดสภาพสินค้า ทางคุณลูกค้าจะเป็นแจ้งให้ทราบ ก่อนการตกลงราคา ลูกค้าจะไม่มีโอกาสได้เห็นสินค้าที่จะได้รับตัวจริง แต่เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน ทางร้านจะมีการแจ้งให้ทราบ โดยการอ้างอิงจากสินค้าที่ขายแล้ว ในคลังสินค้า เป็นตัวอ้างอิงเพื่อให้ลูกค้าได้เห็นสภาพอ้างอิง และทำการตัดสินใจ ก่อนการสั่งพรีออเดอร์ได้
6. สินค้าพรีออเดอร์ทุกชิ้นทางร้านรับประกันสภาพตามที่ได้แจ้งไว้ในเงื่อนไข และ รับประกันการใช้งาน แต่ไม่รับประความพึงพอใจ เมื่อได้รับสินค้าแล้ว คุณลูกค้าจะ พึงพอใจหรือไม่ /ใช้แล้วไม่ถูกใจ ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่ต้องสอบถามข้อสงสัย ข้อมูลสินค้า และหาข้อมูลต่างๆ ของสินค้าให้ครบถ้วนก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ โดยทางร้านยินดีบริการให้ข้อมูลสินค้า
7. สินค้าทุกชิ้น จะต้องถูกตรวจสอบระบบ และการใช้งาน โดยช่างของทางร้านโดยละเอียด หากไม่ผ่านมาตราฐานของทางร้าน ทางร้านจะทำการยกเลิกการสั่งสินค้าพรีออเดอร์ โดยแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อน (ทางร้านไม่สามารถนำส่งสินค้าที่ไม่ผ่านมาตราฐานแก่คุณลูกค้าได้)
8. หลังจากที่ลูกค้าได้ทำงานชำระเงินแล้วถือว่าเป็นการยอมรับเงื่อนไข การสั่งพรีออเดอร์
3. นโยบายความเป็นส่วนตัว (PRIVACY POLICY)
Component ตระหนักถึงและเคารพถึงความเป็นส่วนตัวของบุคคล นโยบายนี้จะครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ Component เก็บรักษาไว้และกำหนดวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเช้าชมเว็บไซต์ของเรา ในการใช้งานเว็บไซต์นี้ Component จะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้กับเรา และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์นี้ของท่าน (เช่น การเข้าชมเนื้อหาใดๆ บนเว็บไซต์ของเรา) เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุด้านล่างนี้
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับบุคคลที่ทำให้สามารถใช้ระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล์ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลส่วนบุคคลไม่รวมถึงตำแหน่ง สถานที่ทำงาน ที่อยู่ทางธุรกิจ หรือข้อมูลอื่นใดที่ไม่รวมอยู่ในคำจำกัดความของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายไทย
เมื่อท่านใช้เว็บไซต์ของเราถือว่าท่านยอมรับ ให้ความยินยอม และตกลงตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของนโยบายนี้แล้ว
เราใช้วิธีการใดในการรวบรวมข้อมูล
Component อาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่าน ซึ่งโดยทั่วไปจะเกิดขึ้นเมื่อท่านดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งผ่านช่องทางต่างๆ ของComponent ดังนี้
เข้าชมเว็บไซต์
เข้าร่วมการแข่งขันหรือรายการส่งเสริมการขาย
เข้าร่วมการสำรวจหรือทำแบบสอบถาม
ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเพื่อรับจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์
ส่งข้อเสนอแนะในเว็บไซต์ หรือ เราใช้ข้อมูลอย่างไร
โดยทั่วไป เราอาจรวมข้อมูลที่เรารวบรวมจากท่านโดยวิธีการต่างๆ ตามที่ระบุข้างต้นเข้าไว้ด้วยกันเพื่อเป็นฐานข้อมูลของลูกค้าแต่ละท่าน และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปในทางที่ท่านอาจคาดหมายได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังต่อไปนี้
จัดส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบริการที่ท่านขอรับ หรือตกลงจะรับให้กับท่าน
ส่งจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ ข้อความผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่(SMS) จดหมาย, เฟซบุ๊กโพสท์ หรือส่งข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษหรือรายการการส่งเสริมการขาย ส่วนลด ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่หรือข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่เราเห็นว่าท่านอาจสนใจ โดยอาจส่งในนามของเราหรือในนามของบุคคลภายนอก ทั้งนี้ เว้นแต่ในกรณีที่ท่านแจ้งให้เราทราบว่าไม่มีความประสงค์จะรับข้อมูลข่าวสารดังกล่าว
ลงทะเบียนท่านสำหรับใช้บริการออนไลน์ต่างๆ รวมถึงการตรวจสอบว่าข้อมูลของท่านเป็นข้อมูลที่สามารถใช้งานได้และถูกต้องเพื่อให้ท่านสามารถใช้งานในส่วนต่างๆ ของบริการออนไลน์ได้
วิเคราะห์ บริหารจัดการ หรือปรับปรุงบริการออนไลน์ต่างๆ
ปรับเปลี่ยนรูปแบบในการบริการออนไลน์เพื่อให้ตรงกับความต้องการท่าน หรือนำเสนอข้อมูลที่ตรงกับความต้องการของท่านมากที่สุด
ติดต่อท่านในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้บริการออนไลน์ของท่าน และเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับนโยบายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวตามที่เราเห็นว่าเหมาะสม
มอบรางวัล ของขวัญ หรือเพื่อทำให้การร่วมกิจกรรมของท่านเสร็จสิ้นสมบูรณ์
ตอบกลับตามคำร้องขอที่ได้รับจากท่าน
แจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในเว็บไซต์ของเรา
เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยและวิเคราะห์ทางการตลาด และ
เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้ เช่น วัตถุประสงค์อื่นๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้และวัตถุประสงค์ใดๆ ก็ตามที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายหรือเพื่อเป็นการปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
การสงวนสิทธิ์ในการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลใดๆ ตามความจำเป็นหรือตามที่ได้รับการร้องขออย่างสมเหตุสมผล
(1) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ กฎข้อบังคับ คำสั่งศาล หมายศาล คำสั่งหรือคำชี้ขาดข้อพิพาทของอนุญาโตตุลาการ หรือคำขอใดๆ ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
(2) เพื่อป้องกันความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูลในเว็บไซต์
(3) เพื่อปฏิบัติตามคำขอหรือรายการธุรกรรมของท่าน
(4) เพื่อให้ความร่วมมือในการสืบสวนสอบสวนทางกฎหมายใดๆ หรือการสอบสวนในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยสาธารณะ หรือ
(5) เพื่อปกป้องสิทธิของ Component รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินหรือความปลอดภัย หรือสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายอื่นใด หรือความปลอดภัยของผู้ใช้งาน
คุกกี้
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่มีลักษณะคล้ายกันอื่นๆ เพื่อให้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันในโทรศัพท์มือถือของเราทำงานได้ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้งานทุกคน เพื่อให้เราเข้าใจลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ของเราได้ดีขึ้นและช่วยให้เรานำเสนอการโฆษณาประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องได้ คุกกี้ช่วยให้เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการที่ท่านเข้าดูเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันในโทรศัพท์มือถือของเรา อาทิ ลิงค์ที่ท่านเลือก หน้าต่างๆ ที่ท่านเข้าชม เป็นต้น การมีข้อมูลคุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราทราบถึงความชอบของท่านตามสิ่งที่ท่านเคยเข้าชมก่อนหน้านี้ และสามารถนำเสนอข้อมูลในลักษณะเดียวกันให้ท่านเพิ่มเติมได้เมื่อท่านเข้าชมในคราวถัดไป
เราใช้คุกกี้เพื่อให้ทราบว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างไร และทราบว่าผู้ใช้สนใจชื่นชอบโฆษณาออนไลน์ของเราหรือไม่ ทั้งนี้ เพื่อให้เราทราบว่ามีสิ่งใดหรือไม่ที่เราต้องแก้ไขปรับปรุง หรือเพื่อให้เราทราบว่าสินค้าชนิดใดของเราได้รับความนิยมมากที่สุด โดยปกติแล้วระบบของเราจะเริ่มใช้งานคุกกี้ในทันทีที่ท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเราหรือเข้าถึงบริการอื่นๆ ยกเว้นในกรณีที่ท่านได้ตั้งค่าบราวเซอร์ของท่าน (เมื่อทำได้) ให้ปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ ในกรณีที่ท่านปิดการใช้งานคุกกี้ท่านอาจะไม่สามารถใช้บริการบางอย่างของเราได้ ท่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าใช้งานคุกกี้ได้จากหมวด “ช่วยเหลือ” (Help) ในบราวเซอร์ของท่าน ในกรณีที่ท่านปิดการใช้งานคุกกี้ทั้งหมดท่านอาจไม่สามารถใช้งานลูกเล่นต่างในเว็บไซต์นี้ได้โดยสมบูรณ์
เราอาจใช้เทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อช่วยเราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เราเก็บรวบรวมจะเป็นไปตามเงื่อนไขและข้อกำหนดภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจถูกพิจารณาทบทวนได้เป็นครั้งคราว และการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆ จะถูกเพิ่มเติมเข้าไปในนโยบายฉบับที่มีการแก้ไขปรับปรุง นโยบายที่ได้รับการแก้ไขปรับปรุงแล้วจะถูกเผยแพร่ในเว็บไซต์นี้ การที่ท่านยังคงใช้งานเว็บไซต์นี้หมายความว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่ในขณะนั้นแล้ว
การสอบถามเกี่ยวกับเรื่องความเป็นส่วนตัว
ถ้าท่านมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการเพิกถอนความยินยอมของท่านในการรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุข้างต้น หรือต้องการหยุดรับข้อมูลข่าวสารใดๆ จากเรา กรุณาติดต่อเราได้ที่ อีเมล์ component.official@gmail.com หรือติดต่อ 19 ชั้นที่ 2 ถนนรัตนาธิเบศร์ ตำบลบางกระสอ อำเภอเมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี 11000
นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
EXCHANGE AND RETURN POLICY
การเปลี่ยนและการคืนสินค้า
เงื่อนไขการเปลี่ยนและคืนสินค้า
สินค้าสามารถเปลี่ยน/ คืนได้ภายในระยะเวลา 7 วัน โดยนับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าที่เปลี่ยน/ คืน จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมป้ายราคาสินค้า กล่องหรือบรรจุภัณฑ์ (ถ้ามี) และยังไม่ผ่านการใช้งาน
สินค้าต้องเป็นสินค้าที่สั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ผ่านทาง www.componentofficial.com เท่านั้น
ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน/ คืนสินค้า สำหรับรายการสินค้าที่อยู่ในหมวดโปรโมชั่นลดราคา, สินค้าราคาพิเศษ, สินค้า Exclusive, สินค้ากลุ่มชุดชั้นใน ถุงเท้า ชุดว่ายน้ำ สินค้าของขวัญ และ สินค้า Pre-Order ในทุกกรณี
ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนสินค้าในรุ่นเดียวกันเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นอื่นทดแทนได้ ยกเว้น
4.1 กรณีที่สินค้าหมด ทางบริษัทฯ จะมอบโค้ดส่วนลดมูลค่าเท่ากับสินค้า สำหรับใช้แทนเงินสด เพื่อใช้ในการสั่งซื้อสินค้าในครั้งถัดไปผ่านช่องทาง www.componentofficial.com
4.2 กรณีที่สินค้าหมด และลูกค้าต้องการเปลี่ยนรุ่นสินค้า หากสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนมีมูลค่าสูงกว่าสินค้ารุ่นเดิม ลูกค้าต้องชำระเงินส่วนต่างเพิ่มเติม และหากสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนมีมูลค่าต่ำกว่าสินค้ารุ่นเดิม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินส่วนต่าง
หากทางบริษัทฯ ตรวจสอบสินค้าที่ได้รับเปลี่ยน/ คืน และพบว่าสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามนโยบายที่กำหนด เจ้าหน้าที่จะติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบสินค้า และส่งสินค้าคืน
ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับ และสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบต่อการสูญหายที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งสินค้ากลับจากทางลูกค้า
หากลูกค้าประสงค์ขอคืนสินค้าและยกเลิกคำสั่งซื้อ
7.1 กรณีที่สินค้าเกิดปัญหาจากทางบริษัทฯ เจ้าหน้าที่จะดำเนินการคืนเงินให้เต็มจำนวน หรือมอบเป็นโค้ดส่วนลดในมูลค่าเท่ากับสินค้า สำหรับใช้แทนเงินสด เพื่อใช้ในการสั่งซื้อสินค้าในครั้งถัดไปผ่านช่องทาง www.componentofficial.com
7.2 กรณีที่มาจากเหตุผลส่วนบุคคลของลูกค้า เจ้าหน้าที่จะคืนเงินไม่เต็มจำนวน โดยหักค่าธรรมเนียมในการดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อของระบบ
ทำการจัดส่งสินค้าเปลี่ยนหรือคืนสินค้า คืนมาตามที่อยู่ของคลังสินค้า
Component.official 66/39 หมู่ที่ 3 ซอยภิญโญพัฒนา1 ถนนแคราย แคราย กระทุ่มแบน สมุทรสาคร 74110